¡Queremos que ames tu Foxie! Pero entendemos que a veces el talle o el modelo pueden no ser lo que esperabas. Aunque por ley las prendas íntimas no tienen cambio obligatorio, ¡nosotros queremos que estés feliz! Por eso, te ofrecemos todas las facilidades con nuestra mejor predisposición. 🙌✨
Sí, leíste bien. En Foxie te bancamos: ¡el primer cambio corre por nuestra cuenta! 🚚💨 (Queremos que encuentres ese calce perfecto sin vueltas).
Es súper fácil, solo seguí estos pasos:
Escribinos: Mandanos un mail a 📧 [email protected] contándonos qué producto querés cambiar y el motivo.
Plazos: Tenés hasta 10 días corridos desde que recibiste tu pedido. ¡No cuelgues! Pasado ese tiempo, no podremos tomar la solicitud. ⏳🚫
Evaluación: Una vez que nos escribas, nos ponemos en contacto para coordinar los pasos a seguir. 🤝
Para que podamos realizar el cambio, las prendas deben estar impecables, tal como te llegaron:
Etiqueta de Garantía: ¡Fundamental! La etiqueta de garantía debe estar intacta y no puede estar adulterada. Es nuestro sello de que la prenda está nueva y original. 🏷️🚫❌
Packaging: Debe estar el producto completo y en su envoltorio original sin daños. 📦🎀
Estado de la prenda: No debe tener uso, ni olores, ni manchas (¡cuidado con el desodorante! 🧴), ni costuras o alteraciones hechas por vos. 🚫👗
Criterio: Si la prenda no cumple con estos puntos, nos reservamos el derecho a no realizar el cambio.
Es importante que sepas que no realizamos devoluciones de dinero, únicamente realizamos cambios de prendas por otros artículos de la tienda para que siempre te lleves algo que te haga sentir una bomba. 🛍️🔥
¿Tenés alguna duda o un caso especial? No te preocupes, ¡escribinos! Estamos para ayudarte por mail o por nuestras redes sociales. 📲💬
¡Gracias por confiar en nosotros y ser parte de Foxie! 🦊💕
